O GERCC Grupo de Especialistas em Relacionamento com Clientes e Consumidores foi idealizado em Porto Alegre no ano de 2008 e iniciou os seus trabalhos em 2009, contando com membros de diversas empresas representativas no estado, nos seus mais variados segmentos.Tem por objetivo proporcionar o desenvolvimento profissional de seus participantes atraves da troca de experiencias pela aproximacao de ambientes de negocios, agregando valor direta ou indiretamente as empresas e as comunidades de atendimento e relacionamento com clientes.MISSaO: Buscar continuamente informacoes, solucoes e ideias inovadoras, que promovam a qualificacao dos profissionais e desenvolvimento de servicos prestados em todas as areas que digam respeito ao Relacionamento com Clientes e Consumidores. VISaO: Ser referencia nas praticas de relacionamento com clientes e consumidores no RS, respeitado na sociedade como um grupo de profissionais voltados para a qualidade, responsabilidade e inovacao.VALORES: Atitude Inovadora, Confidencialidade, etica, Integridade, Respeito, Responsabilidade Social e Transparencia.Vem trabalhando com Grupos de Trabalhos distintos, abrangendo varias areas de conhecimento e conferindo grande aprendizado e troca de conhecimento. Gercc